Widerrufsrecht

Stand: Februar 2026

A) Schweiz (Kundinnen/Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz)

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht
   Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Käufen. Eine Rückgabe ist daher nur nach Massgabe der nachfolgenden freiwilligen Regelung möglich.

2. Freiwillige Rückgabe (Kulanzregelung)
   Wir gewähren Verbraucherinnen/Verbrauchern mit Lieferadresse in der Schweiz ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern nicht nachfolgend ausgeschlossen.
   Voraussetzungen:
   – Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig,
   – sofern vorhanden: Originalverpackung,
   – bei Hygiene-/Gesundheitsprodukten: nur, wenn die Versiegelung/Schutzfolie unversehrt ist (ungeöffnet).

3. Ausschlüsse
   Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
   – geöffnete/entsiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind,
   – gebrauchte Ware bzw. Ware mit Gebrauchsspuren, die über eine reine Sichtprüfung hinausgehen.

4. Rücksendekosten / Risiko
   Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt die Kundin/der Kunde. Das Versandrisiko der Rücksendung trägt die Kundin/der Kunde.

5. Erstattung / Gutschein
   Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung nach unserer Wahl entweder
   – als Gutschein (Store Credit) für unseren Online-Shop oder
   – als Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
   Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht im Rahmen der freiwilligen Rückgabe nicht.

B) EU/EWR-Zusatz (Kundinnen/Kunden mit Lieferadresse in der EU/EWR)

1. Gesetzliches Widerrufsrecht
   Für Verbraucherinnen/Verbraucher mit Lieferadresse in der EU/EWR gilt – soweit anwendbar – das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach den jeweiligen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

2. Folgen des Widerrufs (EU/EWR)
   Im gesetzlichen Widerruf erstatten wir alle Zahlungen einschliesslich der Standardlieferkosten (ausgenommen Mehrkosten für eine teurere Versandart) auf demselben Zahlungsweg, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ein Gutschein statt Rückzahlung erfolgt nur, wenn die Kundin/der Kunde ausdrücklich zustimmt.

3. Rücksendekosten (EU/EWR)
   Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin/der Kunde, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes anbieten.

4. Hygiene-/Versiegelungs-Ausnahme (EU/EWR)
   Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular (nur für Verbraucher in der EU/EWR)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
PerAnimal GmbH
Wiesterrasse 4a
6037 Root
Schweiz
E-Mail: sales@peranimal.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen