Les commandes sont prêtes à être expédiées immédiatement.

Délai de livraison CH:1-2 jours | DE: 2-3 Tage | Espace UE : 2-5 jours

Les commandes passées avant 14h sont traitées et préparées le jour même – l’expédition a lieu au plus tard le lendemain.

Nous expédions par la Poste suisse ou DHL. En Suisse, les frais de livraison sont de CHF 6.90 pour les commandes sans aliments pour animaux ni friandises jusqu’à 2 kg, par exemple avec TEEF Vitae+, SoulMate N°1 ou un coupe-griffes.

Dès qu’une commande contient des aliments pour animaux ou des friandises, les frais de livraison en Suisse sont forfaitaires de CHF 12.50, même si d’autres articles sont commandés en même temps et indépendamment du poids des aliments. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Informations sur la livraison 

Tous nos envois ont un numéro de suivi, que le client peut demander à tout moment par e-mail.

Notre partenaire logistique livre vos colis du lundi au vendredi entre 08:00 et 18:00. Nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer l’heure exacte.
En règle générale, le collaborateur dépose les paquets dans un endroit approprié (p. ex. boîte à lait).